Conditions Générales d'Utilisations : Version PDF

Objet

Les présentes conditions générales d’utilisations ont pour objet l'encadrement juridique de l’utilisation du site DayHosting et de ses services.
Ce contrat est conclu entre :

  • Le gérant du site internet, ci-après désigné comme étant l’éditeur
  • Toutes personnes physique ou morale souhaitant accéder au site et à ses services, ci-après appelé comme étant l’Utilisateur
Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tous les Utilisateurs, et son accès au site vaut l’acceptation de ces conditions.

Mentions légales

Le site DayHosting est édité par l'association DayHosting, au statut juridique d’association loi 1901 au capital de 0€ dont le siège social est situé au 6 rue de l'Oratoire, 54000 Nancy.
L’association est représentée par Pierre RINGENBACH.

Accès aux services

L’utilisateur du site DayHosting à accès aux services suivants :

  • Location d’hébergement professionnel
  • Location d’hébergement privée
  • Assistance support ticket
  • Assistance support direct
  • Gestion de ces achats
  • Gestion de ces abonnements
Tout utilisateur ayant accès à internet peut accéder gratuitement et depuis n’importe où au site. Les frais supportés par l’Utilisateur pour y accéder (connexion internet, matériel informatique,...) ne sont pas pris en charge.
Les services suivants ne sont pas accessible pour l’Utilisateur que s’il est membre du site (c’est-à-dire qu’il est identifié à l’aide de ses identifiants de connexion) :
  • Assistance support ticket
  • Gestion de ces achats
  • Gestion de ces abonnements
Le site et ses différents services peuvent être interrompus ou suspendus par l’Editeur, notamment à l’occasion d’une maintenance, sans obligation de préavis ou de justification.

Responsabilité de l’Utilisateur

L’utilisateur est responsable des risques liés à l’utilisation de son identifiant de connexion et de son mot de passe.
Le mot de passe de l’Utilisateur doit rester secret. En cas de divulgation de mot de passe, l'éditeur décline toutes responsabilités.
L'utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation qu’il fait des informations et contenus présents sur le site DayHosting.
Tout usage du service par l’Utilisateur ayant directement ou indirectement pour conséquence des dommages doit faire l’objet d’une indemnisation au profit du site.
Le site permet aux membres de publier sur le site :

  • Leurs informations à l’assistance
  • Leurs avis à tous les utilisateurs
Le membre s’engage à tenir des propos respectueux des autres et de la loi et accepte que ces publications soient modérées ou refusées par l’éditeur, sans obligation de justification.
En publiant sur le site, l’utilisateur cède à l’association éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé.
L’éditeur s’engage toutefois à citer le membre en cas d’utilisation de sa publication

Responsabilité de l’éditeur

Tout dysfonctionnement du serveur ou du réseau ne peut engager la responsabilité de l'éditeur.
De même, la responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Le site DayHosting s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. toutefois, il n’apporte pas une garantie de sécurité totale.
L’éditeur se réserve la faculté d’une non-garantie de la fiabilité des sources, bien que les informations diffusées sur le site soient réputées fiables.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site DayHosting (logos, textes, éléments graphiques, vidéo, …) sont protégés par le droit d’auteur, en vertu du code de la propriété intellectuelle.
L’utilisateur devra obtenir l’autorisation de l’éditeur du site avant toute reproduction, copie ou publication de ces différents contenus.
Ces derniers peuvent être utilisés par les utilisateurs à des fins privées; tout usage commercial est interdit.
L’utilisateur est entièrement responsable de tout contenu qu’il met en ligne et il s’engage à ne pas porter atteinte à un tiers.
L’éditeur du site se réserve le droit de modérer ou de supprimer librement et à tout moment les contenus mis en ligne par les utilisateurs, et ce sans justification.

Données personnelles

L’utilisateur doit obligatoirement fournir des informations personnelles pour procéder à son inscription sur le site.
L’adresse électronique (e-mail) de l’utilisateur pourra notamment être utilisée par le site DayHosting pour la communication d’informations diverses et la gestion du compte.
DayHosting garantit le respect de la vie privée de l’utilisateur, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Le site est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro suivant : 901 277 798 00012
En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles.
L’utilisateur exerce ce droit via :

  • Son espace personnel sur le site
  • Un formulaire de contact
  • Par mail à support@dayhosting.fr
  • Par voie postale au 6 rue de l'Oratoire

Liens hypertextes

Les domaines vers lesquels mènent les liens hypertextes présents sur le site n’engagent pas la responsabilité de l’éditeur de DayHosting, qui n’a pas de contrôle sur ces liens.
Il est possible pour un tiers de créer un lien vers une page du site DayHosting sans autorisation expresse de l’éditeur.

Evolution des conditions générales d’utilisation

Le site DayHosting se réserve le droit de modifier les clauses de ces conditions générales d’utilisation à tout moment et sans justification.

Durée du contrat

La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l’égard de l’Utilisation à compter du début de l’utilisation du service.

Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat dépend de la législation française. En cas de litige non résolu à l’amiable entre l’utilisateur et l’éditeur, les tribunaux de DayHosting sont compétents pour régler le contentieux.

Conditions Générales de Vente : Version PDF

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente (“Les produits”) par le Vendeur sur le site DayHosting. Les produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :

  • Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site DayHosting ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
  • Le choix et l’achat d’un produit sont de la seule responsabilité du Client.
  • Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
  • Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site DayHosting et prévaudront sur toute autre document.
  • Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site DayHosting.
  • Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les prix

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site DayHosting, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.
Le prix est exprimé en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site de DayHosting.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier le prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’installation, d’aide au développement et de technique personnelle, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

Les commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site DayHosting les Produits qu’il désire commander selon les modalités suivantes :

  • Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
  • La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
  • Toute commande passée sur le site DayHosting constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
  • Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
  • Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.

Conditoins de paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé,selon les modalités suivantes: Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site DayHosting.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Livraison

Les livraisons interviennent dans un délai de 48 heures accessible sur le compte de la commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession virtuelle en contrôle à distance sauf en cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs produits, les produits commandés seront livrés une seule fois.
Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolu à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 48 heures à compter de la livraison pour formuler des réclamations par DayHosting, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais en point boutique, les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

Responsabilité du vendeur et garanties

Les produits fournis par le Vendeur bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité, pour les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande.
  • De la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.

Données personnelles

Collecte des données à caractère personnel :
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site de DayHosting sont les suivantes :
Nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Commande de Produits :
Lors de la commande de Produits par le Client :
Paiement :
Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur le site DayHosting, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client/ utilisateur.
Destinataires des données à caractère personnel :
Les données personnelles sont gardées uniquement dans nos services. Les accès sont possibles uniquement par l’équipe technique et les dirigeants.
limitation du traitement :
Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
Durée de conservation des données :
Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
Sécurité et confidentialité :
Le Vendeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet. Mise en oeuvre des droits des Clients et utilisateurs :
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les clients et utilisateurs du site de DayHosting disposent des droits suivants :

  • ils peuvent mettre à jours ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante : Mise à jours de site, modifications des informations ou remise au norme de celles-ci
  • ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électroniquesupport@dayhosting.fr
  • Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant à cette même adresse mail.
  • Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse mail support@dayhosting.fr
  • Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué ci-dessus.
  • Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un autre prestataire.
  • Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur.
Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par courrier ou par mail aux responsables de traitement dont les coordonnées sont identiques à celles de l’association.
Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du client, celui-ci doit être motivé.
Le client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorisation judiciaire.
Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Vendeur (coordonnées identique à celle de l’association)

Propriété intellectuelle

Le contenu du site de DayHosting est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Droit applicable et langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Litiges

Le client s'engage à contacter DayHosting par courrier électronique (contact@dayhosting.fr) avant d'ouvrir un litige auprès d'une société de paiement ou de recouvrement afin de le régler à l'amiable. DayHosting se réserve le droit de facturer au client 40€ de frais de dossier lors de l'ouverture d'un litige par le client auprès d'une société de paiement ou de recouvrement si il n'a pas contacté DayHosting en premier. Lors d’une opposition sur paiement, DayHosting se réserve le droit de facturer des frais de dossier à la charge du client et d’un montant de 40€, ainsi que d’ouvrir un dossier de recouvrement et/ou une procédure en justice afin de récupérer les fonds. En cas de litige, DayHosting se réserve le droit de couper l’intégralité des services du client sans préavis.
De plus, si ce litige n'aboutit pas l’accès au(x) service(s) restera restreint et ne pourra pas être remis en service. En cas de litige paypal depuis une banque, DayHosting se réserve le droit de retranscrire les frais de dossiers de la banque au client (16€ par transaction). DayHosting se réserve le droit de faire appel à une société de recouvrement. Les frais de recouvrement seront à la charge du client

Mention légal : Version PDF

En vigueur au 05 juillet 2021 Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des Utilisateurs du site de DayHosting les présentes mentions légales. La connexion et la navigation sur le site de DayHosting par l’Utilisateur implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales. Ces dernières sont accessibles sur le site à la rubrique “Mentions légales”.

L’éditeur

L’édition du site de DayHosting est assurée par l’association DayHosting au capital de 0€, immatriculée au R.N.A. de W122008464 dont le siège social est situé au 6 rue de l'Oratoire, adresse e-mail : contact@dayhosting.fr
Le Directeur de la publication est Pierre Ringenbach

L’hébergeur

L’hébergeur du site DayHosting est l'association de DayHosting, dont le siège social est situé au 6 rue de l'Oratoire, avec l’adresse mail : contact@dayhosting.fr

Accès au site

Le site est accessible par tout endroit, 7j/7, 24h/24 sauf en cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découlant d’une nécessité de maintenance. En cas de modification, interruption ou suspension des services de site de DayHosting ne saurait être tenu responsable.

Collecte des données

Le site assure à l'utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de la loi informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles.

cookies

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. En naviguant sur le site, il les accepte. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site internet. L’Utilisateur pourra désactiver ce cookie par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

Propriété intellectuelle

Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du site DayHosting, sans autorisation de l'Éditeur est prohibée et pourra entraîner des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.